Автор деликатно описывает свой опыт общения с Ростелекомом, который оставил желать лучшего. Отключение интернета и телевидения, долгое ожидание мастера, некомпетентные операторы на горячей линии и отсутствие прямых телефонов и офисов - все это привело к недовольству автора и ее решению обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру.